Zásady ochrany osobních údajů (CZ)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice
IČO: 17637660, DIČ: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Flexis22 s.r.o., IČO 17637660, DIČ CZ17637660, se sídlem Výšovice 80, 798 09 Výšovice, zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků, uživatelů e-shopu a obchodních partnerů. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem o zpracování osobních údajů a dalšími právními předpisy.
2. Rozsah zpracování údajů
2.1 Údaje při poptávce nebo objednávce
- Jméno a příjmení
- Název firmy, IČ, DIČ
- Adresa, dodací údaje
- E-mail, telefon
- Obsah poptávky/objednávky
- Fakturační údaje
2.2 Údaje při nákupu v e-shopu
- Identifikační a kontaktní údaje
- Přihlašovací údaje (šifrované heslo)
- Historie objednávek
- Informace o platbě (neuchováváme údaje o kartách)
- Zvolený způsob dopravy
2.3 Údaje při komunikaci
- E-maily
- Údaje z kontaktních formulářů
- Chat na webu (pokud je aktivní)
2.4 Údaje z cookies a analytických nástrojů
- IP adresa
- Informace o zařízení a prohlížeči
- Analytické údaje (Odoo Analytics, Google Analytics)
- Preferenční a marketingové cookies (pouze se souhlasem)
3. Účely zpracování
- Vyřízení poptávky a objednávky
- Nákup v e-shopu a doručení zboží
- Správa uživatelského účtu
- Fakturace, účetnictví a plnění právních povinností
- Reklamace, servis a podpora
- Marketing a newsletter (jen se souhlasem)
- Zlepšování funkcí webu a zabezpečení
4. Oprávněný zájem správce
Zpracování na základě oprávněného zájmu používáme zejména pro:
- zabezpečení webu a IT infrastruktury,
- prevenci podvodného jednání,
- zlepšování uživatelských funkcí webu,
- základní anonymizované měření návštěvnosti.
Před zahájením takového zpracování provádíme balanční test, ve kterém posuzujeme:
- náš legitimní zájem,
- dopad na práva a svobody subjektů údajů,
- rozumná očekávání uživatelů,
- rozsah a minimalizaci zpracovávaných dat.
5. Analytické nástroje a přenos dat
Využíváme zejména:
- Odoo Analytics (hostováno v EU),
- Google Analytics (přenos do USA na základě EU-US Data Privacy Framework).
Použití Google Analytics probíhá jen tehdy, pokud uživatel udělí souhlas s analytickými a/nebo marketingovými cookies. Přenos je chráněn smluvními mechanismy, DPF certifikací a pseudonymizací dat.
6. Cookies a sledovací technologie
Používáme cookie lištu, kde si může uživatel zvolit, které kategorie cookies povolí nebo odmítne. Souhlas lze kdykoli odvolat nebo změnit.
Typy cookies:
- Nezbytné – fungování webu, košíku, zabezpečení.
- Funkční – komfort, zapamatování preferencí.
- Analytické – výkon webu a chování návštěvníků.
- Marketingové – personalizace reklamy (jen se souhlasem).
7. Právní důvody zpracování
- plnění smlouvy,
- splnění právní povinnosti,
- oprávněný zájem správce,
- souhlas subjektu údajů (marketing, newsletter, cookies).
8. Doba uchování
- Objednávky a účetní doklady: 10 let
- E-shopový účet: do zrušení nebo 3 roky od poslední aktivity
- Poptávky: 3 roky
- Marketing: do odvolání souhlasu
- Cookies: dle typu, maximálně 13 měsíců
9. Vyřizování žádostí o uplatnění práv
Na žádosti subjektů údajů reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Ve složitých případech může být lhůta prodloužena až o další 2 měsíce; o prodloužení vždy informujeme.
Práva subjektu údajů zahrnují zejména:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu či výmaz,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování,
- právo odvolat souhlas,
- právo podat stížnost u ÚOOÚ.
10. Předávání třetím stranám
- dopravci (např. PPL, DPD, Česká pošta, Zásilkovna),
- účetní a daňoví poradci,
- poskytovatelé IT služeb a hostingu,
- poskytovatel Odoo a souvisejících služeb,
- platební brány.
11. Zabezpečení údajů
Data chráníme technickými a organizačními opatřeními (šifrování, řízení přístupů, pravidelné aktualizace). Přístup mají pouze pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.
12. Kontakt správce
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice
IČO: 17637660, DIČ: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
13. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat v návaznosti na změny legislativy nebo našich procesů. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.
Privacy Policy (EN)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Czech Republic
Company ID: 17637660, VAT ID: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
1. Introduction
This Privacy Policy explains how Flexis22 s.r.o., Company ID 17637660, VAT ID CZ17637660, with its registered office at Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Czech Republic, processes personal data of website visitors, customers, e-shop users and business partners. The processing is carried out in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable EU and Czech legislation.
2. Categories of personal data processed
2.1 Data provided in enquiries or orders
- First name and surname
- Company name, ID, VAT ID
- Address and delivery details
- E-mail address and phone number
- Contents of the enquiry/order
- Billing information
2.2 Data when purchasing via the e-shop
- Identification and contact details
- Login details (encrypted password)
- Order history
- Payment information (we do not store card numbers)
- Chosen delivery method
2.3 Data from communication
- E-mails and replies
- Data from contact forms
- Website chat messages (if enabled)
2.4 Cookies and analytics data
- IP address
- Device and browser information
- Analytics data (Odoo Analytics, Google Analytics)
- Preference and marketing cookies (based on consent)
3. Purposes of processing
- Handling enquiries and orders
- Operation of the e-shop and delivery of goods
- User account administration
- Invoicing, accounting and compliance with legal obligations
- Handling claims, returns and service requests
- Marketing and newsletters (only with consent)
- Improving website functionality and security
4. Legitimate interests
We rely on legitimate interests in particular for:
- IT and website security,
- fraud prevention,
- improving user experience and services,
- basic anonymised traffic measurement.
Before relying on legitimate interests, we carry out a balancing test, assessing our interest, the impact on data subjects, users’ reasonable expectations and data minimisation. Processing is carried out only where our legitimate interest does not override the rights and freedoms of the data subject.
5. Analytics tools and international transfers
We use in particular:
- Odoo Analytics (hosted in the EU),
- Google Analytics (data transfers to the USA under the EU-US Data Privacy Framework and other appropriate safeguards).
Google Analytics is used only if the user provides consent to analytics and/or marketing cookies. Data transfers are protected by contractual clauses, DPF certification and pseudonymisation.
6. Cookies and tracking technologies
We use a cookie banner that allows users to choose which categories of cookies they accept. Consent can be withdrawn or modified at any time.
Cookie categories:
- Necessary – essential website functions, cart, security
- Functional – preferences and convenience
- Analytics – performance and traffic measurement
- Marketing – personalised advertising (only with consent)
7. Legal bases for processing
- performance of a contract,
- compliance with legal obligations,
- legitimate interests of the controller,
- consent of the data subject (marketing, newsletters, non-essential cookies).
8. Data retention periods
- Orders and accounting records: 10 years
- E-shop accounts: until deletion or 3 years of inactivity
- Enquiries: 3 years
- Marketing data: until consent is withdrawn
- Cookies: depending on category, generally up to 13 months
9. Data subject rights and requests
We respond to data subject requests without undue delay, at the latest within 30 days. In complex cases, this period may be extended by up to 2 months; in such cases, the data subject will be informed of the extension and its reasons.
Data subject rights include in particular:
- right of access,
- right to rectification or erasure,
- right to restriction of processing,
- right to data portability,
- right to object to processing,
- right to withdraw consent,
- right to lodge a complaint with a supervisory authority.
In the Czech Republic, the supervisory authority is the Office for Personal Data Protection (ÚOOÚ).
10. Recipients and third parties
- carriers and logistics partners,
- accountants and tax advisors,
- IT and hosting providers,
- Odoo service providers,
- payment service providers and payment gateways.
11. Data security
We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data, including encryption, access control, regular updates and staff confidentiality obligations.
12. Contact details of the controller
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Czech Republic
Company ID: 17637660, VAT ID: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
13. Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect legal, technical or business developments. The current version is always available on our website.
Datenschutzerklärung (DE)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Tschechische Republik
Firmen-ID: 17637660, USt-ID: CZ17637660
E-Mail: michal@flexis22.cz
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Flexis22 s.r.o., mit Sitz in Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Tschechische Republik, personenbezogene Daten von Besuchern der Website, Kunden, Nutzern des E-Shops und Geschäftspartnern verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem einschlägigen EU- und tschechischen Recht.
2. Kategorien personenbezogener Daten
2.1 Daten bei Anfragen und Bestellungen
- Name und Vorname
- Firmenname, Firmen-ID, USt-ID
- Adresse und Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Inhalt der Anfrage / Bestellung
- Rechnungsdaten
2.2 Daten beim Einkauf im E-Shop
- Identifikations- und Kontaktdaten
- Login-Daten (verschlüsseltes Passwort)
- Bestellhistorie
- Zahlungsinformationen (keine Speicherung von Kartennummern)
- Gewählte Versandart
2.3 Kommunikationsdaten
- E-Mails und Nachrichten
- Daten aus Kontaktformularen
- Chat-Verläufe auf der Website (falls aktiviert)
2.4 Cookies und Analysedaten
- IP-Adresse
- Informationen zu Gerät und Browser
- Analysedaten (Odoo Analytics, Google Analytics)
- Präferenz- und Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)
3. Zwecke der Verarbeitung
- Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
- Betrieb des E-Shops und Lieferung von Waren
- Verwaltung von Nutzerkonten
- Rechnungsstellung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Abwicklung von Reklamationen und Kundenservice
- Marketing und Newsletter (nur mit Einwilligung)
- Verbesserung der Funktionalität und Sicherheit der Website
4. Berechtigte Interessen
Wir stützen uns auf berechtigte Interessen insbesondere bei:
- Sicherheit der IT-Systeme und der Website,
- Vorbeugung von Betrug und Missbrauch,
- Verbesserung von Diensten und Nutzererfahrung,
- anonymisierter Reichweiten- und Nutzungsanalyse.
Vor einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen führen wir eine Interessenabwägung durch (balancing test), bei der wir unsere Interessen den Rechten und Freiheiten der betroffenen Personen gegenüberstellen.
5. Analyse-Tools und Datenübermittlungen
Wir verwenden insbesondere:
- Odoo Analytics (Hosting in der EU),
- Google Analytics (Datenübermittlung in die USA im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework und weiterer geeigneter Garantien).
Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Nutzer der Verwendung von Analyse- und/oder Marketing-Cookies ausdrücklich zugestimmt haben. Datenübermittlungen sind durch vertragliche Regelungen, DPF-Zertifizierung und Pseudonymisierung abgesichert.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden ein Cookie-Banner, über das Nutzer die gewünschten Kategorien von Cookies auswählen können. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen oder geändert werden.
Cookie-Kategorien:
- Notwendige Cookies – grundlegende Funktionen, Warenkorb, Sicherheit
- Funktionale Cookies – Komfort und Einstellungen
- Analyse-Cookies – Performance und Nutzung der Website
- Marketing-Cookies – personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Erfüllung eines Vertrags,
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
- berechtigte Interessen des Verantwortlichen,
- Einwilligung der betroffenen Person (z. B. für Marketing und Cookies).
8. Speicherdauer
- Bestellungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre
- E-Shop-Konten: bis zur Löschung oder 3 Jahre Inaktivität
- Anfragen: in der Regel 3 Jahre
- Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
- Cookies: je nach Typ, in der Regel bis zu 13 Monaten
9. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben nach der DSGVO insbesondere die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung oder Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung,
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
10. Empfänger und Dritte
- Transport- und Logistikdienstleister,
- Buchhaltungs- und Steuerberater,
- IT- und Hosting-Dienstleister,
- Anbieter der Odoo-Plattform und verwandter Dienste,
- Zahlungsdienstleister und Payment-Provider.
11. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, z. B. durch Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Updates und Vertraulichkeitsverpflichtungen.
12. Kontaktdaten des Verantwortlichen
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Tschechische Republik
Firmen-ID: 17637660, USt-ID: CZ17637660
E-Mail: michal@flexis22.cz
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um rechtliche oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website veröffentlicht.
Zásady ochrany osobních údajů (CZ)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice
IČO: 17637660, DIČ: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Flexis22 s.r.o., IČO 17637660, DIČ CZ17637660, se sídlem Výšovice 80, 798 09 Výšovice, zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků, uživatelů e-shopu a obchodních partnerů. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem o zpracování osobních údajů a dalšími právními předpisy.
2. Rozsah zpracování údajů
2.1 Údaje při poptávce nebo objednávce
- Jméno a příjmení
- Název firmy, IČ, DIČ
- Adresa, dodací údaje
- E-mail, telefon
- Obsah poptávky/objednávky
- Fakturační údaje
2.2 Údaje při nákupu v e-shopu
- Identifikační a kontaktní údaje
- Přihlašovací údaje (šifrované heslo)
- Historie objednávek
- Informace o platbě (neuchováváme údaje o kartách)
- Zvolený způsob dopravy
2.3 Údaje při komunikaci
- E-maily
- Údaje z kontaktních formulářů
- Chat na webu (pokud je aktivní)
2.4 Údaje z cookies a analytických nástrojů
- IP adresa
- Informace o zařízení a prohlížeči
- Analytické údaje (Odoo Analytics, Google Analytics)
- Preferenční a marketingové cookies (pouze se souhlasem)
3. Účely zpracování
- Vyřízení poptávky a objednávky
- Nákup v e-shopu a doručení zboží
- Správa uživatelského účtu
- Fakturace, účetnictví a plnění právních povinností
- Reklamace, servis a podpora
- Marketing a newsletter (jen se souhlasem)
- Zlepšování funkcí webu a zabezpečení
4. Oprávněný zájem správce
Zpracování na základě oprávněného zájmu používáme zejména pro:
- zabezpečení webu a IT infrastruktury,
- prevenci podvodného jednání,
- zlepšování uživatelských funkcí webu,
- základní anonymizované měření návštěvnosti.
Před zahájením takového zpracování provádíme balanční test, ve kterém posuzujeme:
- náš legitimní zájem,
- dopad na práva a svobody subjektů údajů,
- rozumná očekávání uživatelů,
- rozsah a minimalizaci zpracovávaných dat.
5. Analytické nástroje a přenos dat
Využíváme zejména:
- Odoo Analytics (hostováno v EU),
- Google Analytics (přenos do USA na základě EU-US Data Privacy Framework).
Použití Google Analytics probíhá jen tehdy, pokud uživatel udělí souhlas s analytickými a/nebo marketingovými cookies. Přenos je chráněn smluvními mechanismy, DPF certifikací a pseudonymizací dat.
6. Cookies a sledovací technologie
Používáme cookie lištu, kde si může uživatel zvolit, které kategorie cookies povolí nebo odmítne. Souhlas lze kdykoli odvolat nebo změnit.
Typy cookies:
- Nezbytné – fungování webu, košíku, zabezpečení.
- Funkční – komfort, zapamatování preferencí.
- Analytické – výkon webu a chování návštěvníků.
- Marketingové – personalizace reklamy (jen se souhlasem).
7. Právní důvody zpracování
- plnění smlouvy,
- splnění právní povinnosti,
- oprávněný zájem správce,
- souhlas subjektu údajů (marketing, newsletter, cookies).
8. Doba uchování
- Objednávky a účetní doklady: 10 let
- E-shopový účet: do zrušení nebo 3 roky od poslední aktivity
- Poptávky: 3 roky
- Marketing: do odvolání souhlasu
- Cookies: dle typu, maximálně 13 měsíců
9. Vyřizování žádostí o uplatnění práv
Na žádosti subjektů údajů reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Ve složitých případech může být lhůta prodloužena až o další 2 měsíce; o prodloužení vždy informujeme.
Práva subjektu údajů zahrnují zejména:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu či výmaz,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování,
- právo odvolat souhlas,
- právo podat stížnost u ÚOOÚ.
10. Předávání třetím stranám
- dopravci (např. PPL, DPD, Česká pošta, Zásilkovna),
- účetní a daňoví poradci,
- poskytovatelé IT služeb a hostingu,
- poskytovatel Odoo a souvisejících služeb,
- platební brány.
11. Zabezpečení údajů
Data chráníme technickými a organizačními opatřeními (šifrování, řízení přístupů, pravidelné aktualizace). Přístup mají pouze pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.
12. Kontakt správce
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice
IČO: 17637660, DIČ: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
13. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat v návaznosti na změny legislativy nebo našich procesů. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.
Privacy Policy (EN)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Czech Republic
Company ID: 17637660, VAT ID: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
1. Introduction
This Privacy Policy explains how Flexis22 s.r.o., Company ID 17637660, VAT ID CZ17637660, with its registered office at Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Czech Republic, processes personal data of website visitors, customers, e-shop users and business partners. The processing is carried out in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable EU and Czech legislation.
2. Categories of personal data processed
2.1 Data provided in enquiries or orders
- First name and surname
- Company name, ID, VAT ID
- Address and delivery details
- E-mail address and phone number
- Contents of the enquiry/order
- Billing information
2.2 Data when purchasing via the e-shop
- Identification and contact details
- Login details (encrypted password)
- Order history
- Payment information (we do not store card numbers)
- Chosen delivery method
2.3 Data from communication
- E-mails and replies
- Data from contact forms
- Website chat messages (if enabled)
2.4 Cookies and analytics data
- IP address
- Device and browser information
- Analytics data (Odoo Analytics, Google Analytics)
- Preference and marketing cookies (based on consent)
3. Purposes of processing
- Handling enquiries and orders
- Operation of the e-shop and delivery of goods
- User account administration
- Invoicing, accounting and compliance with legal obligations
- Handling claims, returns and service requests
- Marketing and newsletters (only with consent)
- Improving website functionality and security
4. Legitimate interests
We rely on legitimate interests in particular for:
- IT and website security,
- fraud prevention,
- improving user experience and services,
- basic anonymised traffic measurement.
Before relying on legitimate interests, we carry out a balancing test, assessing our interest, the impact on data subjects, users’ reasonable expectations and data minimisation. Processing is carried out only where our legitimate interest does not override the rights and freedoms of the data subject.
5. Analytics tools and international transfers
We use in particular:
- Odoo Analytics (hosted in the EU),
- Google Analytics (data transfers to the USA under the EU-US Data Privacy Framework and other appropriate safeguards).
Google Analytics is used only if the user provides consent to analytics and/or marketing cookies. Data transfers are protected by contractual clauses, DPF certification and pseudonymisation.
6. Cookies and tracking technologies
We use a cookie banner that allows users to choose which categories of cookies they accept. Consent can be withdrawn or modified at any time.
Cookie categories:
- Necessary – essential website functions, cart, security
- Functional – preferences and convenience
- Analytics – performance and traffic measurement
- Marketing – personalised advertising (only with consent)
7. Legal bases for processing
- performance of a contract,
- compliance with legal obligations,
- legitimate interests of the controller,
- consent of the data subject (marketing, newsletters, non-essential cookies).
8. Data retention periods
- Orders and accounting records: 10 years
- E-shop accounts: until deletion or 3 years of inactivity
- Enquiries: 3 years
- Marketing data: until consent is withdrawn
- Cookies: depending on category, generally up to 13 months
9. Data subject rights and requests
We respond to data subject requests without undue delay, at the latest within 30 days. In complex cases, this period may be extended by up to 2 months; in such cases, the data subject will be informed of the extension and its reasons.
Data subject rights include in particular:
- right of access,
- right to rectification or erasure,
- right to restriction of processing,
- right to data portability,
- right to object to processing,
- right to withdraw consent,
- right to lodge a complaint with a supervisory authority.
In the Czech Republic, the supervisory authority is the Office for Personal Data Protection (ÚOOÚ).
10. Recipients and third parties
- carriers and logistics partners,
- accountants and tax advisors,
- IT and hosting providers,
- Odoo service providers,
- payment service providers and payment gateways.
11. Data security
We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data, including encryption, access control, regular updates and staff confidentiality obligations.
12. Contact details of the controller
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Czech Republic
Company ID: 17637660, VAT ID: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
13. Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect legal, technical or business developments. The current version is always available on our website.
Datenschutzerklärung (DE)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Tschechische Republik
Firmen-ID: 17637660, USt-ID: CZ17637660
E-Mail: michal@flexis22.cz
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Flexis22 s.r.o., mit Sitz in Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Tschechische Republik, personenbezogene Daten von Besuchern der Website, Kunden, Nutzern des E-Shops und Geschäftspartnern verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem einschlägigen EU- und tschechischen Recht.
2. Kategorien personenbezogener Daten
2.1 Daten bei Anfragen und Bestellungen
- Name und Vorname
- Firmenname, Firmen-ID, USt-ID
- Adresse und Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Inhalt der Anfrage / Bestellung
- Rechnungsdaten
2.2 Daten beim Einkauf im E-Shop
- Identifikations- und Kontaktdaten
- Login-Daten (verschlüsseltes Passwort)
- Bestellhistorie
- Zahlungsinformationen (keine Speicherung von Kartennummern)
- Gewählte Versandart
2.3 Kommunikationsdaten
- E-Mails und Nachrichten
- Daten aus Kontaktformularen
- Chat-Verläufe auf der Website (falls aktiviert)
2.4 Cookies und Analysedaten
- IP-Adresse
- Informationen zu Gerät und Browser
- Analysedaten (Odoo Analytics, Google Analytics)
- Präferenz- und Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)
3. Zwecke der Verarbeitung
- Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
- Betrieb des E-Shops und Lieferung von Waren
- Verwaltung von Nutzerkonten
- Rechnungsstellung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Abwicklung von Reklamationen und Kundenservice
- Marketing und Newsletter (nur mit Einwilligung)
- Verbesserung der Funktionalität und Sicherheit der Website
4. Berechtigte Interessen
Wir stützen uns auf berechtigte Interessen insbesondere bei:
- Sicherheit der IT-Systeme und der Website,
- Vorbeugung von Betrug und Missbrauch,
- Verbesserung von Diensten und Nutzererfahrung,
- anonymisierter Reichweiten- und Nutzungsanalyse.
Vor einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen führen wir eine Interessenabwägung durch (balancing test), bei der wir unsere Interessen den Rechten und Freiheiten der betroffenen Personen gegenüberstellen.
5. Analyse-Tools und Datenübermittlungen
Wir verwenden insbesondere:
- Odoo Analytics (Hosting in der EU),
- Google Analytics (Datenübermittlung in die USA im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework und weiterer geeigneter Garantien).
Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Nutzer der Verwendung von Analyse- und/oder Marketing-Cookies ausdrücklich zugestimmt haben. Datenübermittlungen sind durch vertragliche Regelungen, DPF-Zertifizierung und Pseudonymisierung abgesichert.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden ein Cookie-Banner, über das Nutzer die gewünschten Kategorien von Cookies auswählen können. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen oder geändert werden.
Cookie-Kategorien:
- Notwendige Cookies – grundlegende Funktionen, Warenkorb, Sicherheit
- Funktionale Cookies – Komfort und Einstellungen
- Analyse-Cookies – Performance und Nutzung der Website
- Marketing-Cookies – personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Erfüllung eines Vertrags,
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
- berechtigte Interessen des Verantwortlichen,
- Einwilligung der betroffenen Person (z. B. für Marketing und Cookies).
8. Speicherdauer
- Bestellungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre
- E-Shop-Konten: bis zur Löschung oder 3 Jahre Inaktivität
- Anfragen: in der Regel 3 Jahre
- Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
- Cookies: je nach Typ, in der Regel bis zu 13 Monaten
9. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben nach der DSGVO insbesondere die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung oder Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung,
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
10. Empfänger und Dritte
- Transport- und Logistikdienstleister,
- Buchhaltungs- und Steuerberater,
- IT- und Hosting-Dienstleister,
- Anbieter der Odoo-Plattform und verwandter Dienste,
- Zahlungsdienstleister und Payment-Provider.
11. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, z. B. durch Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Updates und Vertraulichkeitsverpflichtungen.
12. Kontaktdaten des Verantwortlichen
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Tschechische Republik
Firmen-ID: 17637660, USt-ID: CZ17637660
E-Mail: michal@flexis22.cz
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um rechtliche oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website veröffentlicht.