Všeobecné obchodní podmínky (CZ)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice
IČ: 17637660, DIČ: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi společností Flexis22 s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží v e-shopu a při zakázkové výrobě. Vztahuje se na B2B i B2C vztahy. V případě rozporu má přednost individuálně uzavřená smlouva nebo potvrzená objednávka.
2. Definice
- Standardní zboží – produkty dostupné v e-shopu.
- Zakázková výroba – výroba podle požadavků Kupujícího.
- MOQ – minimální objednací množství.
- Štočky / tiskové formy – podklady potřebné pro tisk.
- Grafická příprava – příprava tiskových dat, kontrola, úpravy.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka Standardního zboží je závazná po potvrzení Prodávajícím. U Zakázkové výroby je smlouva uzavřena teprve po:
- schválení cenové nabídky,
- schválení grafiky,
- schválení technické specifikace,
- uhrazení zálohy (je-li požadována).
Pokud Kupující schválí cenu, ale po grafické přípravě objednávku zruší, hradí veškeré náklady na grafické práce a přípravu výroby.
4. Ceny a platební podmínky
- Ceny jsou uvedeny v CZK nebo EUR bez DPH, pokud není uvedeno jinak.
- U zakázkové výroby může být vyžadována záloha až 100 %.
- Štočky / tiskové formy nejsou zahrnuty v ceně, pokud není domluveno jinak.
- Cena tiskových forem se hradí vždy zvlášť.
5. Produkční tolerance
- Množstevní tolerance: ±20 % u zakázkové výroby.
- Rozměrová a materiálová tolerance: ±5 %.
- Barevné odchylky: standardní v rámci polygrafické výroby.
6. Dodací podmínky
- Standardní zboží: obvykle 1–5 pracovních dnů.
- Zakázková výroba: orientačně 2–12 týdnů.
- Termín není závazný, pokud není výslovně sjednán písemně.
7. Převzetí zboží a kontrola
- Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí.
- Zjevné vady: oznámit ihned nebo nejpozději do 3 dnů.
- Skryté vady: oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění.
8. Reklamace
Reklamace se řídí příslušnými předpisy EU a ČR (zejména směrnice 2011/83/EU a zákonem o ochraně spotřebitele). Vady u zakázkové výroby se posuzují se zohledněním tolerancí.
Prodávající může nabídnout:
- opravu,
- výrobu náhradního zboží,
- přiměřenou slevu,
- vrácení ceny (u relevantních případů).
9. Odstoupení spotřebitele
- Spotřebitel má právo odstoupit od nákupu Standardního zboží do 14 dnů.
- Nelze odstoupit od zakázkové výroby ani od zboží vyrobeného na míru.
10. Odpovědnost a škody
- Prodávající odpovídá pouze za skutečnou škodu do výše hodnoty zakázky.
- Prodávající neodpovídá za ušlý zisk ani následné škody.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů (Privacy Policy), dostupnými na webu.
12. Rozhodné právo a řešení sporů
- Vztahy se řídí právem České republiky a právem EU.
- Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u ČOI.
- B2B spory řeší soud podle sídla Prodávajícího.
13. Závěrečná ustanovení
Prodávající může VOP aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.
General Terms and Conditions (EN)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Czech Republic
Company ID: 17637660, VAT ID: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
1. Introduction
These General Terms and Conditions (the “GTC”) govern the contractual relationship between Flexis22 s.r.o. (the “Seller”) and the customer (the “Buyer”) in relation to the purchase of standard products through the e-shop and to custom-made production. These GTC apply to both B2B and B2C transactions in accordance with EU law.
2. Definitions
- Standard Products – ready-made items available in the e-shop.
- Custom Production – production based on Buyer specifications.
- MOQ – minimum order quantity.
- Printing Tools – printing cylinders or plates.
- Graphic Preparation – preparation and adjustment of artwork.
3. Orders and contract conclusion
Orders for Standard Products become binding upon confirmation by the Seller. For Custom Production, a contract is concluded only after:
- approval of the price quotation,
- approval of the artwork,
- approval of the technical specification,
- payment of any required advance.
If the Buyer approves the quotation but decides not to proceed after graphic preparation has been performed, all graphic preparation costs shall be reimbursed.
4. Prices and payment terms
- Prices are in CZK or EUR, exclusive of VAT unless stated otherwise.
- For Custom Production, the Seller may require up to 100% advance payment.
- Printing tools (cylinders/plates) are not included unless otherwise agreed.
5. Production tolerances
- Quantity tolerance: ±20% for custom-made production.
- Dimensional/material tolerance: ±5%.
- Colour variation: acceptable within industry standards.
6. Delivery terms
- Standard Products: typically 1–5 business days.
- Custom Production: typically 2–12 weeks.
- Delivery times are indicative unless expressly agreed otherwise.
7. Inspection and acceptance
- The Buyer must inspect goods upon delivery.
- Obvious defects must be reported immediately or within 3 days.
- Hidden defects must be reported without undue delay upon discovery.
8. Claims and liability
Claims are handled in accordance with applicable EU consumer law (Directive 2011/83/EU) and Czech legislation. Defects in Custom Production are assessed considering the tolerances.
The Seller may offer:
- repair,
- replacement production,
- a reasonable discount,
- a refund (where applicable).
9. Consumer withdrawal
- The consumer may withdraw from the purchase of Standard Products within 14 days.
- No withdrawal is possible for Custom Products produced to specification.
10. Limitation of liability
- The Seller is liable only for actual proven damages up to the value of the goods supplied.
- The Seller is not liable for lost profits or consequential damages.
11. Personal data
Personal data is processed in accordance with the Seller’s Privacy Policy available on the website, in accordance with GDPR and EU legislation.
12. Governing law and dispute resolution
- These GTC are governed by Czech law and relevant EU legislation.
- Consumers may use alternative dispute resolution via the Czech Trade Inspection Authority (CTIA).
- B2B disputes shall be handled by the competent court based on the Seller’s registered office.
13. Final provisions
The Seller may update these GTC from time to time. The current version is always available on the website.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (DE)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Tschechische Republik
Firmen-ID: 17637660, USt-ID: CZ17637660
E-Mail: michal@flexis22.cz
1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Flexis22 s.r.o. (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden („Käufer“) beim Kauf von Standardprodukten im E-Shop sowie bei kundenspezifischer Produktion. Die AGB gelten für B2B- und B2C-Geschäftsbeziehungen gemäß EU-Recht.
2. Begriffsbestimmungen
- Standardprodukte – verfügbare Artikel im E-Shop.
- Sonderanfertigungen – Produktion nach Kundenspezifikation.
- MOQ – Mindestbestellmenge.
- Druckformen – Druckzylinder oder Druckplatten.
- Grafische Vorbereitung – Aufbereitung der Druckdaten.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Bestellungen von Standardprodukten werden nach Bestätigung durch den Verkäufer verbindlich. Bei Sonderanfertigungen kommt ein Vertrag erst zustande, wenn:
- das Preisangebot bestätigt wurde,
- die Grafik freigegeben wurde,
- die technische Spezifikation bestätigt wurde,
- eine etwaige Anzahlung geleistet wurde.
Wenn der Käufer das Angebot bestätigt, aber nach grafischer Vorbereitung nicht bestellt, werden die entstandenen grafischen Kosten vollständig berechnet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
- Preise verstehen sich in CZK oder EUR, exklusive Mehrwertsteuer.
- Für Sonderanfertigungen kann eine Anzahlung bis zu 100 % verlangt werden.
- Druckformen sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht anders vereinbart.
5. Produktionstoleranzen
- Mengenabweichung: ±20 % bei Sonderanfertigungen.
- Maß- und Materialtoleranz: ±5 %.
- Farbabweichungen: branchenüblich und zulässig.
6. Lieferbedingungen
- Standardprodukte: üblicherweise 1–5 Werktage.
- Sonderanfertigungen: etwa 2–12 Wochen.
- Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht schriftlich fixiert.
7. Warenannahme und Kontrolle
- Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu prüfen.
- Offensichtliche Mängel: sofort oder innerhalb von 3 Tagen melden.
- Versteckte Mängel: unverzüglich nach Entdeckung melden.
8. Reklamationen
Reklamationen werden gemäß EU-Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EU) und tschechischem Recht bearbeitet. Mängel bei Sonderanfertigungen werden unter Berücksichtigung der Toleranzen bewertet.
Der Verkäufer kann anbieten:
- Nachbesserung,
- Neuproduktion,
- Preisnachlass,
- Erstattung (falls zutreffend).
9. Widerrufsrecht des Verbrauchers
- Der Verbraucher kann den Kauf von Standardprodukten innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
- Kein Widerrufsrecht bei individuell gefertigter Ware.
10. Haftungsbeschränkung
- Haftung nur für nachgewiesene Schäden bis zum Wert der Bestellung.
- Keine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy), abrufbar auf der Website, gemäß DSGVO und EU-Recht.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
- Es gilt tschechisches Recht in Verbindung mit EU-Recht.
- Verbraucher können die außergerichtliche Streitbeilegung über die Tschechische Handelsinspektion nutzen.
- B2B-Streitfälle werden vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers verhandelt.
13. Schlussbestimmungen
Der Verkäufer kann die AGB anpassen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website verfügbar.
Všeobecné obchodní podmínky (CZ)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice
IČ: 17637660, DIČ: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi společností Flexis22 s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží v e-shopu a při zakázkové výrobě. Vztahuje se na B2B i B2C vztahy. V případě rozporu má přednost individuálně uzavřená smlouva nebo potvrzená objednávka.
2. Definice
- Standardní zboží – produkty dostupné v e-shopu.
- Zakázková výroba – výroba podle požadavků Kupujícího.
- MOQ – minimální objednací množství.
- Štočky / tiskové formy – podklady potřebné pro tisk.
- Grafická příprava – příprava tiskových dat, kontrola, úpravy.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka Standardního zboží je závazná po potvrzení Prodávajícím. U Zakázkové výroby je smlouva uzavřena teprve po:
- schválení cenové nabídky,
- schválení grafiky,
- schválení technické specifikace,
- uhrazení zálohy (je-li požadována).
Pokud Kupující schválí cenu, ale po grafické přípravě objednávku zruší, hradí veškeré náklady na grafické práce a přípravu výroby.
4. Ceny a platební podmínky
- Ceny jsou uvedeny v CZK nebo EUR bez DPH, pokud není uvedeno jinak.
- U zakázkové výroby může být vyžadována záloha až 100 %.
- Štočky / tiskové formy nejsou zahrnuty v ceně, pokud není domluveno jinak.
- Cena tiskových forem se hradí vždy zvlášť.
5. Produkční tolerance
- Množstevní tolerance: ±20 % u zakázkové výroby.
- Rozměrová a materiálová tolerance: ±5 %.
- Barevné odchylky: standardní v rámci polygrafické výroby.
6. Dodací podmínky
- Standardní zboží: obvykle 1–5 pracovních dnů.
- Zakázková výroba: orientačně 2–12 týdnů.
- Termín není závazný, pokud není výslovně sjednán písemně.
7. Převzetí zboží a kontrola
- Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí.
- Zjevné vady: oznámit ihned nebo nejpozději do 3 dnů.
- Skryté vady: oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění.
8. Reklamace
Reklamace se řídí příslušnými předpisy EU a ČR (zejména směrnice 2011/83/EU a zákonem o ochraně spotřebitele). Vady u zakázkové výroby se posuzují se zohledněním tolerancí.
Prodávající může nabídnout:
- opravu,
- výrobu náhradního zboží,
- přiměřenou slevu,
- vrácení ceny (u relevantních případů).
9. Odstoupení spotřebitele
- Spotřebitel má právo odstoupit od nákupu Standardního zboží do 14 dnů.
- Nelze odstoupit od zakázkové výroby ani od zboží vyrobeného na míru.
10. Odpovědnost a škody
- Prodávající odpovídá pouze za skutečnou škodu do výše hodnoty zakázky.
- Prodávající neodpovídá za ušlý zisk ani následné škody.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů (Privacy Policy), dostupnými na webu.
12. Rozhodné právo a řešení sporů
- Vztahy se řídí právem České republiky a právem EU.
- Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u ČOI.
- B2B spory řeší soud podle sídla Prodávajícího.
13. Závěrečná ustanovení
Prodávající může VOP aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.
General Terms and Conditions (EN)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Czech Republic
Company ID: 17637660, VAT ID: CZ17637660
E-mail: michal@flexis22.cz
1. Introduction
These General Terms and Conditions (the “GTC”) govern the contractual relationship between Flexis22 s.r.o. (the “Seller”) and the customer (the “Buyer”) in relation to the purchase of standard products through the e-shop and to custom-made production. These GTC apply to both B2B and B2C transactions in accordance with EU law.
2. Definitions
- Standard Products – ready-made items available in the e-shop.
- Custom Production – production based on Buyer specifications.
- MOQ – minimum order quantity.
- Printing Tools – printing cylinders or plates.
- Graphic Preparation – preparation and adjustment of artwork.
3. Orders and contract conclusion
Orders for Standard Products become binding upon confirmation by the Seller. For Custom Production, a contract is concluded only after:
- approval of the price quotation,
- approval of the artwork,
- approval of the technical specification,
- payment of any required advance.
If the Buyer approves the quotation but decides not to proceed after graphic preparation has been performed, all graphic preparation costs shall be reimbursed.
4. Prices and payment terms
- Prices are in CZK or EUR, exclusive of VAT unless stated otherwise.
- For Custom Production, the Seller may require up to 100% advance payment.
- Printing tools (cylinders/plates) are not included unless otherwise agreed.
5. Production tolerances
- Quantity tolerance: ±20% for custom-made production.
- Dimensional/material tolerance: ±5%.
- Colour variation: acceptable within industry standards.
6. Delivery terms
- Standard Products: typically 1–5 business days.
- Custom Production: typically 2–12 weeks.
- Delivery times are indicative unless expressly agreed otherwise.
7. Inspection and acceptance
- The Buyer must inspect goods upon delivery.
- Obvious defects must be reported immediately or within 3 days.
- Hidden defects must be reported without undue delay upon discovery.
8. Claims and liability
Claims are handled in accordance with applicable EU consumer law (Directive 2011/83/EU) and Czech legislation. Defects in Custom Production are assessed considering the tolerances.
The Seller may offer:
- repair,
- replacement production,
- a reasonable discount,
- a refund (where applicable).
9. Consumer withdrawal
- The consumer may withdraw from the purchase of Standard Products within 14 days.
- No withdrawal is possible for Custom Products produced to specification.
10. Limitation of liability
- The Seller is liable only for actual proven damages up to the value of the goods supplied.
- The Seller is not liable for lost profits or consequential damages.
11. Personal data
Personal data is processed in accordance with the Seller’s Privacy Policy available on the website, in accordance with GDPR and EU legislation.
12. Governing law and dispute resolution
- These GTC are governed by Czech law and relevant EU legislation.
- Consumers may use alternative dispute resolution via the Czech Trade Inspection Authority (CTIA).
- B2B disputes shall be handled by the competent court based on the Seller’s registered office.
13. Final provisions
The Seller may update these GTC from time to time. The current version is always available on the website.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (DE)
Flexis22 s.r.o.
Výšovice 80, 798 09 Výšovice, Tschechische Republik
Firmen-ID: 17637660, USt-ID: CZ17637660
E-Mail: michal@flexis22.cz
1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Flexis22 s.r.o. (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden („Käufer“) beim Kauf von Standardprodukten im E-Shop sowie bei kundenspezifischer Produktion. Die AGB gelten für B2B- und B2C-Geschäftsbeziehungen gemäß EU-Recht.
2. Begriffsbestimmungen
- Standardprodukte – verfügbare Artikel im E-Shop.
- Sonderanfertigungen – Produktion nach Kundenspezifikation.
- MOQ – Mindestbestellmenge.
- Druckformen – Druckzylinder oder Druckplatten.
- Grafische Vorbereitung – Aufbereitung der Druckdaten.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Bestellungen von Standardprodukten werden nach Bestätigung durch den Verkäufer verbindlich. Bei Sonderanfertigungen kommt ein Vertrag erst zustande, wenn:
- das Preisangebot bestätigt wurde,
- die Grafik freigegeben wurde,
- die technische Spezifikation bestätigt wurde,
- eine etwaige Anzahlung geleistet wurde.
Wenn der Käufer das Angebot bestätigt, aber nach grafischer Vorbereitung nicht bestellt, werden die entstandenen grafischen Kosten vollständig berechnet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
- Preise verstehen sich in CZK oder EUR, exklusive Mehrwertsteuer.
- Für Sonderanfertigungen kann eine Anzahlung bis zu 100 % verlangt werden.
- Druckformen sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht anders vereinbart.
5. Produktionstoleranzen
- Mengenabweichung: ±20 % bei Sonderanfertigungen.
- Maß- und Materialtoleranz: ±5 %.
- Farbabweichungen: branchenüblich und zulässig.
6. Lieferbedingungen
- Standardprodukte: üblicherweise 1–5 Werktage.
- Sonderanfertigungen: etwa 2–12 Wochen.
- Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht schriftlich fixiert.
7. Warenannahme und Kontrolle
- Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu prüfen.
- Offensichtliche Mängel: sofort oder innerhalb von 3 Tagen melden.
- Versteckte Mängel: unverzüglich nach Entdeckung melden.
8. Reklamationen
Reklamationen werden gemäß EU-Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EU) und tschechischem Recht bearbeitet. Mängel bei Sonderanfertigungen werden unter Berücksichtigung der Toleranzen bewertet.
Der Verkäufer kann anbieten:
- Nachbesserung,
- Neuproduktion,
- Preisnachlass,
- Erstattung (falls zutreffend).
9. Widerrufsrecht des Verbrauchers
- Der Verbraucher kann den Kauf von Standardprodukten innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
- Kein Widerrufsrecht bei individuell gefertigter Ware.
10. Haftungsbeschränkung
- Haftung nur für nachgewiesene Schäden bis zum Wert der Bestellung.
- Keine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy), abrufbar auf der Website, gemäß DSGVO und EU-Recht.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
- Es gilt tschechisches Recht in Verbindung mit EU-Recht.
- Verbraucher können die außergerichtliche Streitbeilegung über die Tschechische Handelsinspektion nutzen.
- B2B-Streitfälle werden vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers verhandelt.
13. Schlussbestimmungen
Der Verkäufer kann die AGB anpassen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website verfügbar.